Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Margeli Creations.

1. Produits

Les bijoux Margeli Creations sont fabriqués/assemblés à la main.
De légères variations peuvent exister d’un modèle à l’autre.
Les photos présentes sur le site sont non contractuelles.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Les frais de livraison s’ajoutent lors de la validation du panier.
Margeli Creations se réserve le droit de modifier ses prix, mais les produits sont facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation complète des présentes CGV.
Margeli Creations peut annuler une commande en cas de problème de paiement ou d’adresse incomplète.

4. Paiement

Le paiement est exigé intégralement au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Aucun produit ne sera expédié avant validation totale du paiement.

5. Livraison

Les modalités et délais sont détaillés dans notre Politique d’expédition.
Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse au moment de la commande.
En cas de retour dû à une erreur d’adresse ou un colis non retiré à temps, les frais de renvoi seront à la charge du client.

6. Retours & droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sur les produits éligibles.

⚠️ Par mesure d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont ni reprises ni échangées, sauf produit défectueux.

Les articles doivent être retournés non portés, non détériorés, et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement intervient après réception et vérification de l’article.

7. Produits défectueux

En cas d’article défectueux ou d’erreur dans la commande, contactez-nous dans les 48h suivant la réception, photos à l’appui.
Une solution sera proposée : échange, réparation ou remboursement selon le cas.

8. Données personnelles

Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes.
Elles ne sont jamais revendues.
Pour toute demande relative à vos données :
📩 margelicreations@gmail.com

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site Margeli Creations (textes, photos, designs, créations) est protégé.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation.

10. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.