Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre atelier situé en France.
Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés.
Durant les périodes de forte affluence (fêtes, promotions…), ce délai peut être légèrement allongé.
Mondial Relay : 2 à 3 jours ouvrés
Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés
Les délais indiqués sont ceux communiqués par les transporteurs et peuvent varier selon leur activité.
Nous livrons également en Europe et à l’international.
Les délais varient en fonction du pays de destination (entre 4 et 10 jours ouvrés en moyenne).
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids de votre commande et de votre adresse.
La livraison est offerte à partir de 35 € d'achat.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis via le site du transporteur associé.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou des problèmes liés aux conditions météorologiques, grèves ou périodes de forte activité.
Si vous constatez un problème après expédition, merci de contacter directement le transporteur en fournissant votre numéro de suivi.
Si votre colis est indiqué comme “livré” mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier auprès de votre voisinage, de votre gardien ou de votre bureau de poste. Si le colis reste introuvable, contactez-nous à margelicreations@gmail.com afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches.
En cas de colis retourné à l’expéditeur suite à :
une adresse incomplète ou erronée,
un colis non réclamé dans les délais,
Les frais d’un éventuel renvoi seront à la charge du client.
Tous nos bijoux sont soigneusement emballés dans des pochons protecteurs afin de garantir une livraison en parfait état.
Nous accordons une attention particulière à la protection de vos articles durant le transport.
Pour toute question concernant l’expédition ou votre commande, vous pouvez nous contacter à :
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